联系卖家，让对方找快递公司，至于到底是谁的过错或者东西到底去了哪里，就与你无关，你可以要卖家重新补发给你，一般来说卖家也会主动补发的。如果卖家不愿意补发，你可以申请退款，如果卖家拒绝退款，可以申请淘宝小二介入退款
发货方是卖家，快件丢失是卖家与快递公司之间的事情，和买家没有任何关系。卖家应该给买家重新发货才对。
买家只需要联系卖家补发或者退款就可以
