第一次登陆网银的时候会提示你更改密码的，一开始你是用在在银行设置的密码登的陆，进去后会提示你更改密码的，密码是英文开头的，你一定要记住，如果忘了的话可以银行重置。呵呵，一般第一次用的话都会忘记的！
是两个密码，你的情况说明你的支付密码是对的，登陆密码不对，可以去柜台找回。
你有没有正确开通网上银行呢？
一个登陆密码要记住，，一个支付密码要记住，
在交易时切记的，
还有如果你使用的是口令卡那么按参数来操作，如U盾那需要安装插件方可使用
我也碰到跟你一样的问题，因为有2个密码，一个是工商银行网站的登陆密码，令一个是去买东西时候的支付密码。东西的时候只需输入支付密码，而当你第一次登陆个人网上银行的时候，它就会提醒你改用户名和密码，之后的登陆就是用新用户名和密码~~~如果忘记密码了，那只能去银行改了~~~记得拿上身份证，有U盾的把U盾也带上
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