如果您的手机出现了问题，建议您备份数据前往华为客户服务中心维修处理，华为客户服务中心地址信息如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。前往网点前，请记得做好数据备份。
手机一般来说有三层屏幕，最外面一层是保护层一般是玻璃材质可以理解为和贴膜的作用差不多；中间一层是触摸屏用来实现触控功能的；最里面就是显示屏了用来显示图像内容的。如果只是看着有裂纹，不影响功能的话，应该是外屏坏了，但是去修的话单独更换外屏的很少，都是连带触摸屏一 块换的，价格不菲。
手机摔后，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。


配音 陈阿喜
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