去看看路由器的wan设置是否有问题，不行的话找网络供应商。你手机连上是否可以上网，如果可以说明网络正常，如果不可以，还是看看wan设置或者找网络供应商。谢谢你的提问
我感觉你这样的现象应该是光猫的问题。手机连上WiFi WiFi的信号满格不代表就连上网了。我感觉你这是宽带断网的关系。
