（word自带的模板文件被破坏）删除模板文件即可解决，试试这个简单的方法。
1、关闭所有打开的word文档。
2、复制下面的命令。
%appdata%\microsoft\templates
3、开始按钮
→
运行
→
粘贴上面复制的命令
→
确定。
4、在打开的文件夹下，找到normal.dot并将其删除，然后重新运行word即可。
很简单，先在安全模式下打开WORD，然后点工具-模板和加载宏-会看到Normal边上的选用点下-看到东西都删了-确定。好了就好了
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