191问答库 > 联通更换套餐时,身份证件不完善,一定要去营业厅完善吗？网上营业厅可否完善身份证信息呢？

联通更换套餐时,身份证件不完善,一定要去营业厅完善吗？网上营业厅可否完善身份证信息呢？

2025-03-16 17:25:58
推荐回答（2个）
回答1：

可以自己打电话给联通客服问清楚情况。去营业厅更改套餐是必须要带身份证的，可以带身份证去完善信息。网上应该也可以，可以登陆官网试一下。

回答2：

还是直接到营业厅去靠谱。手机营业厅操作起来很不方便（意思是办理业务不方便，不是说网上可以完善身份信息）。具体情况先直接拨打客服电话咨询一下也行。

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