根据你的情况
一定要注意用旺旺联系
这个是聊天证据
首先你要做的是
1、对返货商品进行拍照、如果是质量问题需体现出来
2、注意留好物流凭证（快递运单）、如果是贵重物品需进行保价运输
3、及时跟进物流信息
4、到货后第一时间让卖家确认（直接旺旺上问、卖家说收到了就算确认了）
然后让卖家他收到就给我把钱转到支付宝上
这样如果双方僵持不下
可以7天后选择“客服介入处理”
然后你可以上传你的“证据”（聊天记录、照片、运单）
这样客服会综合双方的证据做出处理意见（通常是倾向买家利益）
我的旺旺名是时尚首饰精品店，淘宝店铺名字是
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