这种门一般都有自动离合器,再拉线的时候,电机会自动脱开,转入手动工作,松开拉线的时候,电机会自动和轴合上。可能你的拉线卡住了,晃一下拉线,让拉线松动,离合器自动合上之后,电动机就可以动啦!
找专业人员,修理啊,你买门的时候,售后服务没有么?