格式化手机有3种方法：
1. 从菜单里选择 设置- 常规- 出厂设置- 选择确定然后等待手机重启。
2. 在待机界面输入*#7780#，等待手机重启。
3. 在待机界面输入*#7370#，等待手机重启。
看你遇到的具体问题，选择格式化手机的方式。
第一，二种作用是基本一样的。只是把手机默认的一些设置恢复成出厂时候的设置。手机里存的联系人，信息，安装的程序等等不会被删除。
对于第三种方法，使用的时候需要谨慎，因为它会把用户的数据完全删除。和刚刚刷机完之后的手机是一样的，甚至还会删除手机里面原先自带的第三方软件。所以如果选用这种方法要提前把用户数据做好备份。
格式化手机的过程很快，没有什么需要特别注意的问题，保持电池在格式化的过程中不要被移除就可以了。
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