如果确定所有的预存话费都已经返还完毕，说明合约期结束，可以更换套餐，不过现在是系统结账期，网上营业厅办理套餐变更业务可能会失败，建议你过几天再办理试试。或者也可以查询下号码是否欠费了，如果欠费也会导致无法办理的。
