1、建议您可以登陆电信网上营业厅，避开网络设备如路由器、交换机等，关闭电视机顶盒，使用单台电脑，以有线方式进行测速，同时关闭杀毒软件、防火墙等需要联网软件。进入”宽带测速“对您的宽带测速。
2、“猫”、路由器等长时间运行后造成性能下降，需要定期重启。设备应避免放置在密闭狭小空间内，防止影响散热导致设备不稳定。
3、家中安装无线路由器后，及时设置wifi密码，防止被“蹭网”。
4、避开上网高峰时段。如果不是急需的文件，可选择上网用户少的时段下载。
提示：对于LAN或者FTTH接入宽带用户：
（1）下行速率小于等于4Mbps的宽带，上行速率为512Kbps；
（2）下行速率大于4Mbps、小于20Mbps的宽带，上行速率为1Mbps；
（3）下行速率大于等于20Mbps、小于100Mbps的宽带，上行速率为2Mbps；
（4）下行速率等于100Mbps的宽带，上行速率为4Mbps。
您好
如果重启光纤猫也不能解决，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门为您处理的。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”微信公众号。
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