1.智能管理器-储存空间-删除不必要的数据及应用程序。2.智能管理器-内存-后台应用程序/自启动应用程序-关闭不需要的应用程序。3.点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。4.将手机内的多媒体文件(图片/音乐/视频等),转移到SD卡或电脑中。5.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。