KK在其著作《失控》中反复提及“心智”一词，那么什么是“心智”？“心智模式”是指对世界运行方式固有的主观判断和看法。尽管心智模式存在于人们的认知意识中，但对选择和行为具有重大作用，心智模式是人们在面对变化时的一种自动反应。
