光宽带提示错误代码623，怎样处理？

1、故障现象：错误623，系统无法找到此连接地电话薄项。623错误一般是由于客户网卡驱动问题引起或拨号软件损坏导致。
2、处理流程：
1）建议检查网卡状态，如果网卡状态不正常，建议重装网卡驱动程序或检查网卡及主板是否损坏；
（1）WIN2000、2003或XP系统：用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”→点击“属性”→点击“硬件”选项卡中的“设备管理器”→查找“网卡”或“网络适配器”→网卡处于禁用状态——如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉建议启用网卡（右键点击启用）→其他不正常的状态——如在“设备管理器”中网卡驱动有问号(？)，感叹号(!)或根本无法找到，建议重装网卡驱动程序或检查网卡及主板是否损坏；
（2）WIN7或VISTA系统：用鼠标右键单击桌面上的“计算机”→点击“属性”→点击“设备管理器”→查找“网卡”或“网络适配器”→网卡处于禁用状态——如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉建议启用网卡（右键点击启用）→其他不正常的状态——如在“设备管理器”中网卡驱动有问号(？)，感叹号(!)或根本无法找到，建议重装网卡驱动程序或检查网卡及主板是否损坏；
2）建议重新安装拨号软件后再尝试拨号连接；

宽带连接提示错误代码623，可按以下步骤进行排障：
步骤一：退出防火墙或或安装了上网助手等软件。
步骤二：检查网卡状态并拔插网线。
步骤三：在条件具备情况下（例如有拨号软件、安装光盘等），建议删除拨号软件，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件。

光宽带提示错误代码623故障原因为找不到电话薄项目，处理步骤如下：1、请检查是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出防火墙及3721上网助手后测试；2、如果故障依旧存在，请检查网卡状态并拔插网线；3、如果故障依旧存在，在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除拨号软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件；4、如果故障依旧存在，建议申报光宽带故障。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。客服222为你解答。