平安福属于寿险,本身是寿险+重疾+长期意外的保障责任范围,并没有医疗报销功能。即使客户单独附加了住院医疗保险,单独的门诊费用和医保范围外的用药医疗情况,也都是不能报销的。建议客户详阅保单合同,详询自己的代理人。