这是非晶硅感光鼓的特性导致的问题，耐用度高，但热容也高，在温差变化大或者湿度大的时候，会出现鼓表面结露，导致全黑，这是鼓清洁的表现，以后会好。
可以考虑两个办法：1、开机后用电吹风吹干感光鼓，保持机器常开；
2、让代理商给升级固件（前提是你的固件是老的），可以部分解决这个问题。
建议你找当地的服务商看看（正规京瓷代理）
有可能是主充受潮，主充拿来出清结一下。
把 粉 拿出来 打开扫描盖板 印几十张 黑面 试试
机器受潮了 在这你用的粉可能有问题，
你复印 复印件的背面有脏吗。要是有脏就是你的粉有问题。。
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