就是你10086的服务密码，你可以拨打10086看看自己有没有设置密码，如果没有，那你当即就可以设置一个，如果已经设了而你忘记了，那也可以通过你身份证号码找回来的。
那个服务密码是你自己设的，拨打10086修改服务密码就可以了。
或者你可是不用服务密码，选择随机号码，那个号码会发送到你的手机上，你可以通过那个号码进入到网上营业厅~~
就是你手机的密码，有些手机卡没密码就不行，应该是没用身份证办的，如果你手机卡是用身份证办的，就会有密码
就是设置的密码，也可以选择短信查询，进去后可修改
就你手机卡的密码
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