如果不是因为你们的产品质量问题,而是客户的问题导致订单作废。你们可以先警告他:“如果你今后不想从中国进口商品了,你可以撤销订单,我们将向国家商务部发函,将你们公司加入黑名单,要求中国企业拒绝与你公司做生意。”
可以先看看效果,如果其改变了撤销订单的想法,你们就胜利了。
一般单笔生意违约,不值得上法庭,可能全部货款不一定够你们打官司的。一般外贸违约案子,应该先通过贸促会的国际贸易仲裁委员会对违约争议进行仲裁,仲裁类似于法院判决。
道理是楼上所说的,但是实际操作就没有那么容易了。如果按照有关惯例,只要你将货物出运,取得清洁提单,然后按照信用证要求按时提交相关单据,就可以顺利议付。但是这样风险非常大,客户很容易跟开证行串通,找理由拒付的。所以你的情况只能是一个教训。
信用证已经开出了,客人说取消,如果你们没有违反信用证条款,主要你们不同意取消,是取消不了的。客人硬要取消,就等于他违约。
可以找客户谈违约。