看一下是否能上瑞星官网,如果不能上瑞星官网,右击我的电脑-属性-服务和应用程序-服务,把dns client服务关闭试一下,看能不能升级了,升级到最新版本全盘杀毒。
如果能上瑞星官网,自己手动设置一个dns服务器的地址再升级试一下。
先检查网络连接,如果没问题,在瑞星设置--升级设置--网络设置中按照自己的网络选择网络连接方式。
如果还是不能升级可能就是升级文件损坏了,可以选择修复或卸载从装(卸载时不保留个人设置)。
打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;退出机器上所有的防火墙后再尝试升级
你试一下,看可不可以打开瑞星官网,如果能打开卸载重装,如果打不开,可能是中病毒,有一种svchost可以阻止瑞星升级,而且瑞星2010查不出来,而瑞星2009可以查出来。
先检查你的机器是否可以出外网,可以用ping测试。然后查看一下你的网络中是否有防火墙屏蔽掉瑞星的相应升级端口。