退款吧，这种情况是卖家发货了，快递一直没有揽收发货，有可能是快递拿走以后没办法发货了。因为你所在的省份，卖家当地已经停发了，所以发货后没快递拿走或者是快递拿走后放在公司不发。你就申请退款好了，选择已经发货，但是没收到货，仅退款，千万不能选择退款退货。然后提交申请以后等卖家同意好了，如果卖家拒绝，就直接申请小二介入，并投诉卖家虚假发货。
