一、心态培训与调整心态培训
这是所有员工进入美容院后的第一课,虽然是美容院员工的必修课,因为要让新员工形成正确的心态吗,但这培训师很重要,如果培训课程设计得好,员工就会获益匪浅,但如果课程没料,那就形同鸡肋——食之无味弃之可惜。正确的心态培训内容应该包括:帮助员工树立积极的人生观和职业观。例如,要让美容师树立:我做这个工作的目的是想赚钱,学技术,学管理等等。
二、服务技艺培训
美容院最重要的工作就是服务顾客,因此,如何做服务,如何让顾客接受自己的服务,对没有经验的新员工来说,服务技艺就是她们真正需要的培训课程。店长可以安排有经验,又愿意分享的老员工做这个培训,或者也可以自己亲自做培训。但这个培训的内容比较多,培训负责人不必急于一时,恨不得让新员工立即掌握所有东西,应给她们时间去消化,将理论应用到实践中去,让理论和实践结合会更有效。因此,可以根据员工的入职时长和掌握程度,进行分阶段培训。
三、技术培训
进入美容院的员工无一不是想学技术的,因此,对于没有美容院工作经验的新员工来说,技术培训是最需要的课程。平时可以让美容师相互之间做模拟训练,也可借助厂家或代理商的力量,请他们的美容讲师进行系统培训。实施技术培训,应制定培训计划,按步骤进行,相关训练内容可以根据美容院的项目,参考以下几点:A、美容基础知识;B、脸部按摩技术;C、头部和肩部按摩技巧;D、问题皮肤处理技巧;E、健康咨询;F、美容设备操作技巧;G、纹(绣、改、种)眉技巧;H、化妆技巧;I、服饰搭配技巧;J、心理咨询,等等。
四、产品销售培训
美容院员工除了服务外,销售也是重要工作,而且直接影响收入。因此,产品销售培训也是员工想要的。产品培训包括产品的知识、使用和销售培训这三个方面的内容。每一个员工必须熟练掌握店内所有产品的目录名称、产品价格、产品性能、产品的优缺点、用途和效果。
要在短时间内让新员工迅速上岗,服务顾客。要培养员工积极主动喜欢与顾客沟通的服务意识,同时提高业务技能,设置目标:在一个星期内业绩要突破0。康妮咨询的新员工魔训从五个方面来重点打造新员工:
1、企业文化和心态激励;
2、专业知识;
3、手法训练;
4、口才训练;
5、全程服务、工作流程和岗位职责;
新员工进入你的美容院,都会抱着一种美好的期望,所以为了不辜负她们对公司的憧憬,美容院要前期调查,了解她们的工作职务、实力,以及之前的工作环境,通过对她们的了解后,我们在接下来的新员工培训,才能更好的给予她们想要的知识。
所以,在新员工入职时,完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感!
其次,做好新员工培训计划
不管做任何事情,都是要有一个具体的计划表,这样才能提高员工的学习效率。一般美容院培训会分为一周一次,或者一个月一次,通过每周一次或者每月一次的培训,让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。
美容院在做培训计划时一定要合理配合员工的工作时间,确保她们能够在空余时间去接受培训,要不然一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。
接着,营造良好的学习氛围
营造一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性,同时还能在工作中更加充实自己,帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。
现在美容院多半是90后员工,她们都是比较喜欢展现自我,富有创新的思维,所以充分去营造一个学习氛围,让她们在培训中找到自己的舞台。
最后,总结培训的优劣势
总结这次培训的不足和优势,是对做好新员工培训工作必不可少的。
美容院对新员工进行培训流程如下:
1、一视同仁的对所有员工进行培训;
2、制定完善的计划和标准;
3、为新员工树立积极正确的人生观价值观,调动员工的积极性;
4、为新员培训专的职业技能,更好的服务客户。
温馨提示:以上解释仅供参考。
应答时间:2021-04-21,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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保养美容是利用科技型技术产品通过美容师适当的手法来改善我们皮肤和身体状况,达到美容,美体的目的。保养美容和中医美容都需要专业美容师对顾客进行皮肤分析,然后建议适合的护理项目。美容师是顾客皮肤护理的专业技师,既然是技师,就需要我们美容师具备较强的专业知识和熟练的手法。
这个很简单,不光是美容院,而是美容化妆店,是我在店里实习。因为对于新员工来说,是我的命苦,天生的命苦,人家还不是一样,为什么人家站着起做事呢? 而不脚痛,而我是实习生,而且哪位姐姐说,说我记一个产品的价格,而价格的系列有那些,我根本记不住,这就是对新员工的培训,培训就是这些问题。