企业如果没有将六西格玛上升到战略的层面,只是将六西格玛当作一个工具,而不是当作一个管理系统来推行,认为经过了培训,员工们懂得了一些六西格玛工具,就能给企业带来显著变化,其实不然,正真能够推动企业生产力发展的是六西格玛文化,而不是六西格玛的一些工具,这是是一种大家齐心协力、众志成城的一种文化,是一种围绕客户需求和公司的战略目标不断完善自我、部门流程的一种追求完美的文化。
所以要企业要想实现六西格玛,须将六西格玛作为一种经营战略来推行,并由公司高层领导公开表示支持和拥护,并明确声明推行六西格玛管理是公司一项坚定不移的、长期性的战略决策,符合公司的愿景和使命;高层领导中的每一位成员都需要有推行六西格玛管理的主人翁意识,充分信任六西格玛管理,并对实施六西格玛管理满怀热情;同时,公司高层领导还要对实施六西格玛管理做出积极而又可信赖的承诺,而且这种承诺要让整个组织完全看到并充分感受到;还有,高层领导们应在全公司范围内,就推行六西格玛管理的目标进行有效沟通。在这样的前提和大背景下再建立专门的推进机构,并给予充分授权和资源配置,然后再实行具体的六西格玛项目管理方可获得成功。