三星galaxya7连不上电脑怎么办

2024-10-31 00:16:17
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回答1:

A7(A7000/A7009)若连接不上电脑,建议您:
1.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies软件。
2.安装完成后,手机连接数据线到电脑,下拉手机通知栏,选择已连接为媒体设备(MTP)。
3.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击解决连接故障,重装驱动尝试。
4.若依然无效,请重启手机和电脑,关闭防火墙和杀毒软件、更换其他USB接口连接尝试;
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。