第一种：
解决方法:右击“计算机”-->管理-->设备管理器，找到带问号的设备，并右击-->更新驱动程序，将搜索路径改为"C:\Windows\winsxs"，找到驱动后，会显示“无法验证此驱动软件的发行者”，不必理会，继续更新，之后鼠标就可以使用了，重启电脑，ok。
第二种：
控制面板-硬件和声音-设备管理器-图像设备--Integrated camera-右键更新驱动程序软件-浏览计算机以查找驱动程序软件-从计算机设备驱动程序列表中选取-显示兼容硬件打勾-USB视屏设备-下一步OK。
第三种：
官网下载驱动
第四种：
如果是联想电脑，在Lenovo setting里面的camera改成普通而不是专用即可。
第五种：
鼠标右下移-设置-隐私-允许访问麦克风和摄像头（有的 隐私 里没这项）；
在metro界面找到相机这一应用，双击打开，鼠标右移-设置-权限-允许访问麦克风和摄像头。
第六种:
若QQ不能正常视频是因为设置了QQ隐私，在QQ的视频设置中就可以找到privacy 上面的勾去掉。
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