您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：如果您之前运行该游戏正常，说明您笔记本的软件硬件环境符合游戏运行要求；出现您所述的问题很可能游戏程序或机器的显卡驱动方面的问题导致的了，建议您可以按下面的方法进行操作解决问题：一、卸载原来的游戏并更换游戏的版本重新安装下看看是否可以解决。二、建议您在“我的电脑”图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，驱动下载的方法如下：查找hp产品官方驱动或者软件的方法：1.登录hp官方网站：.cn；2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；3.输入笔记本型号，点击“搜索”；4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。5.下载对应驱动或者软件即可。注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029希望以上回复能够对您有所帮助。
没有安装必要的游戏运行库吧。我碰到过这样的问题。你自己可以试试看。如果不行再说吧。
不难
电脑配置不好
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