1、打开360安全卫士,可能其他工具也有这个功能,这里以360为例;2、在主页面点“人工服务”,如果是旧版本的360,在功能大全里面有;3、在问题搜索中输入“蓝屏”,点击“查找方案”;4、就会看到关于蓝屏的解决方案,一般用第一个(用的人最多),点击”立即修复“;5、软件会搜索电脑中保存的蓝屏信息记录文件,并上传,然后进行原因分析,再给出解决方案。常见的原因有驱动不兼容,软件出错,内存故障(如灰尘多了接触不良)。。等等,按照提示进行修复。