依照现在的消法，消费者只有在三次修理后才能退货，即商品有瑕疵，先修理，三次还不能修好才可以退货。如果你有证据能证明他是欺诈销售的话据可以退货的
你有证据证明商家承诺可以直接播放U盘视频的话，是有权要求更换的。
