腾讯并不承诺您一定能通过申诉找回QQ帐号。申诉成功后,用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料、恢复好友等;如申诉不成功,用户须依照申诉规则提供更充分的证据再次提交申诉申请。
应依照申诉规则填写相关资料,申诉所需的基本资料包括但不限于:
(1)历史密码:用户曾使用过的密码。
(2)证件号码:即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码,证件包括身份证、军人证、学生证等。
(3)密保问题:用户在QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。
(4)问题答案:用户根据密保问题所设置的对应答案。
(5)联系邮箱:即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。
(6)密保手机:即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。
(7)申请时间:即该QQ帐号申请注册的时间。
(8)申请方式:即该QQ帐号申请注册的方式,如网页申请、手机申请、活动赠送等。
(9)开通服务:即该QQ帐号历史开通过的服务以及开通方式。
(10)其他相关资料。
如果确认以上信息,还是不成功,要考虑QQ原注册信息不全,或者已经被盗号人修改了,请直接电话腾讯人工服务协商具体的处理方法。
此外,申诉协议中有提及到:
4.4 因用户违反法律法规、本协议或腾讯相关的服务条款的规定,导致腾讯冻结、回收QQ帐号的,用户不得对冻结、回收的QQ帐号提起申诉,腾讯亦有权不受理申诉或不予通过申诉。
5.2 如用户违反法律法规、本协议或腾讯相关的服务条款的规定,腾讯有权进行独立判断并随时限制或终止为您提供服务。由此,导致或产生的任何损失或第三方主张的任何索赔、要求等(包括但不限于申诉失败,用户资料、邮件和游戏道具及相关数据等的清空等),由用户自行承担。
你好,他们会弄的 我之前也是这样的情况 后来给我 ,搞定了
我有,dao号软件