您可以把IPTV机顶盒重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000请工作人员帮您查看或报修，报修后工作人员会上门为您处理的。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
出现这个情况请重启机顶盒，如果重启后依旧显示停止运行这个情况应该是系统问题，可以拿到电信营业厅进行处理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服397为你解答。
您好，请用户重启机顶盒测试，如果还是显示停止运行，可能是机顶盒系统出现故障，用户可以致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障的
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