个人用户固话办理改号，可以在10000号、网上营业厅及电信营业厅办理。个人用户：在10000号、网上营业厅需要凭客户密码办理；前往营业厅需要凭机主有效证件的原件办理，如由经办人代办，需同时提供机主与经办人身份证原件。固话新装客户在固话新装完工的一个月内，可以凭有效证件或客户密码免费改号一次。网上营业厅暂时不支持交现金和有个人通信助理或有移不改的固定电话自助改号。可通凭客户密码通过10000号及营业厅办理固话改号。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
您好，用户可以携带身份证到运营商营业厅申请办理固话改号业务的。
固定电话改号业务是指用户对当前的电信号码不满意或者因为其他原因想换一个新的号码。新装、移机（移机后更改号码）的用户可在电话装机完工当天起30天内免费办理一次改号业务，按装机地点提供一定量的号码供用户选择（具体号码资源以办理时提供为准）。
对已装固定电话用户可办理改号业务。按用户的装机地点提供一定量的号码供用户选择（具体号码资源以营业前台为准）。新装、移机（移机后更改号码）用户可在电话装机完工当天起30天内免费办理一次改号业务。
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