先申请退款如果卖家拒绝的话让淘宝介入记得一定要上传凭证宝贝的照片和店铺宝贝的图片以及卖家不给处理的聊天记录淘宝会给处理的希望可以帮到你满意请采纳
在这种情况下建议你想淘宝客服说明问题,并申请淘宝介入,注意说明商品问题或不喜欢的原因