步步高家教机一般恢复出厂设置都是先关机，然后按住电源键和音量加减键（我音量减键）同时按住，大概三秒至5秒左右，画面会出现一个小机器人的头像，这时就已经在恢复出厂设置了。
亲您好！很抱歉哦，家教机没有恢复出厂设置功能哦，请问您机器出现什么故障呢？您可以进入步步高教育电子官网-下载-软件下载-找到机器对应的型号-下载系统恢复工具包重装系统哦。
