这个时候你应该提前就问好的，自己的利益要及时去争取；
现在已经到手里了，不知道你开卡了没有，当然没开卡是最好的了，第一时间打电话回银行，就说我不知道你们这个卡还有年费，知道的话就不要了，一定要把自己的责任摘出去，把责任都推给银行，是银行没预先告知，必要的时候语气强硬点，不然银行是不会理你得。
一般的信用卡都是一年刷满6次，就免除次年的年费的，所以手里信用卡不要太多，到时候自己记不住就得花冤枉钱。
我也碰到了，中信信用卡营销人员推销我升级白金卡，我特意问了有没有什么费用他说没有任何费用， 不过当天就发现不开卡就要收取2000元白金卡年费，然后电话客服投诉信用卡营销人员没有告知用户未开卡收取年费和2000元的年卡费这两个错误， 客服立马道歉并且取消白金卡的升级，我也没有继续投诉下去。
白金卡即使降级普卡，产生的年费也不会减免。更何况不可以降为普卡
打银行客服投诉争取吧，祝你好运，凡事银行的白金卡基本都是要扣免费的，而且基本都没有刷几次免免费的政策
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