您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您的这台笔记本出厂时预装了正版windows系统（例如WIN7/WIN8），并且如果您现在使用的仍是这个预装系统，recovery也没有被破坏情况情况下，请您开机时马上连续F11键进入一键恢复页面，根据屏幕提示操作，就可以恢复系统了。
温馨提示：F11一键恢复功能可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将全部重要数据备份到电脑外的存储设备（例如U盘或移动硬盘中），再进行操作。
2、如果您的笔记本出厂时没有预装正版windows系统，那么是没有F11一键恢复功能的。建议您可以回忆一下之前自己是否在系统中安装过第三方的一键恢复功能软件，如果安装了，您可以查找一下它的使用方法来恢复试试，提醒您恢复前要备份重要数据。
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