首先要确定的一点是，你家里用的是什么样的网络。是ADSL拨号上网的网络？还是即插即用的网络。如果是ADSL拨号上网的网络，建议从新输入用户名密码从新登录，如果依然是无法登录，按错误提示反馈运营商，让运营商来解决。如果是即插即用的网络，看你电脑上联的设备是什么？是路由器？还是光猫。如果是路由器，就重启路由器，最好是恢复出厂设置从新配置一下，如果是光猫的话就要重启光猫，如果还不行就只能给运营商打电话换光猫了
。。你路由器里面已经配置了上网快带账户密码，直接插电脑肯定没用，你直接插的话，新建一个拨号连接，输入你的宽带账户密码。具体操作可百度，。
入户的网线插wan口，电脑网卡上出来的就插lan口（1、2、3、4随便），但是路由器需要设置
路由器电源关1~2分钟再开就能连接了
看宽带连接错误代码，然后打电话问运营商
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