一般说来outlook的邮件是保存在C:\Documents and Settings\yourname\Local Settings\Application Data\Identities\{C14F0574-B6CC-4297-813B-2F7EF1B8FEBC}\Microsoft\Outlook Express\，类似这个文件夹，重装系统一般要format C盘，这样资料就没了。
如果不格式化，那么资料就会保存。
另外，如果重装之前，你把这个文件夹备份在D盘或其他盘上，那么就不会有问题。
重装系统后，是磁盘格式化，所以文件都没了是正常的
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