可能是您的平板电脑的声音没开或者网页的声音被禁用了。建议重点检查一下这两项，如果还不行的话可能就是有硬件故障了，建议仔细询问一下售后或者到当地官方指定的维修地点请专业的维护人员帮忙鉴定一下具体是什么原因。
