你看看你购买的订单商家店铺名，旺旺名，是不是你所咨询的卖家，是你在旺旺上截图给他看，如果不理你就向淘宝小二投诉，让淘宝介入处理。
我的淘宝客户服务投诉和举报要收集聊天记录和货物的邮寄当中的单子当然前提是没有确认收货否则就没有办法了因为当你确认收货后款有可能已经被体现了这样淘宝能给的只是警告处罚钱是不可能拿回来的了建议楼主不要在网络上买实物
举报他
有记录不
