建议你重新升级试试，如还是不行你可以将手机送到离你就近的售后网点让他们工程师帮你升下级也是可以的。你可以微信关注金立关怀里面是可以查到售后地址的哦
可能是网络不稳定导致的，你可以更换一个网络试一下，或者是清理一下手机内存，也可以备份一下手机重要资料优化手机系统再试一下
