下载速度影响因素很多，不一定是宽带问题。
比如下载资源不好，统一局域网内其他用户占用大量带宽，或者下载软件速度限制等，都会影响到电脑下载速度。
建议用户确保网络下仅有本机一台电脑连接网络，并且关闭无用的占用带宽的软件，然后使用电信官网提供的测速软件检测一下网速，如果网络速度达不到自己办理的带宽值，则可以直接致电10000，按语音提示转接人工服务报修，受理后工作人员会上门完成检修和调试的。
您好
您可以把电脑直接连接宽带猫并重启宽带猫，然后登陆电信网上营业厅进行测速，如果网速比较慢，可以拨打10000号请工作人员帮您处理。
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