1：ofo现在用的人很多，这几天又免费骑，大家碰到的问题也多，自然打电话的也多，客服忙不过来。2：这种新型的产业有时候它系统或者其他方面还不大稳定，意思就是说你在此刻出现了某一个问题，可能大多数的人在此刻也会出现同样的问题，自然打电话的就多了。还有一个情况就是后台知道大多数的人打电话时反应什么问题，他们的工作人员也一直在调试中，故意减少客服接听电话。纯手打，望采纳！
