应该订票失败，不然不会退款。你下载12306铁路官网App，按提示注册登录，进入网页点击订单查询，点击末出行订单，点查询会出现订票人姓名及张数，再点出现车票。若有票则订票成功。无论在何网站订票均可查询到！希望帮到了你满意记得好评谢谢！
