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中国移动有个数媒业务（使用方式：语音），是怎么回事，能取消吗？

2025-04-05 10:31:23

推荐回答（2个）

回答1：

1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，您可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。

回答2：

可以取消的。
1、电话联系10086客服或者到沟通100营业厅，查清楚现在所有开通的服务；
2、要求业务员或者话务员取消掉您不需要的这个“数媒业务”即可；
3、下个月注意账单是否还有扣款即可。
需要特别说明，有些套餐是捆绑的这个服务为不可取消的，则需要更换套餐或者特别约定的除外。如果没有，按以上方法是可以解决的。