您好，重新安装操作系统能解决吗，看您安装的是WIN10操作系统，如果采用排他法，那么第一部建议您重新安装操作系统，之后如果还有问题建议内存替换检查，硬盘坏道检查，实在没办法只能维修了，因为主板CPU都是焊接在一起的。
软件方面的原因，比如感染了木马、病毒，您可以下载360安全卫士+360杀毒的组合，开机按F8，选择“安全模式”启动至桌面，再手动启动360安全卫士，清理木马与病毒。
有些时候重启电脑可以解决问题。当然更多时候是需要重新安装系统解决问题了。
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