你好为什么我的流量突然变成3g网络?而且4g不可用。话费还有,流量也还有。就是用不了流量。请帮帮我

2024-11-05 22:46:56
推荐回答(2个)
回答1:

您好,若您是浙江联通用户,如需使用联通4G网络需要满足以下条件:

1、手机终端支持联通4G网络;

2、手机USIM卡使用的是联通4G套餐(或是以开通联通4G网络体验功能);

3、使用的地点已经覆盖了联通4G网络。

如以上条件均符合但仍无法使用联通4G网络,可做以下排查:

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;

2、确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用(可参考周围联通用户网络情况);

3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;

4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;

5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试。

如排除以上原因仍无法使用联通4G网络,可联系当地联通客服热线进行咨询。

回答2:

对于你提出这种情况,一般可以分为二种情形,第一,手机出了问题。第二。信号太弱了,第三。设置里变成了优先三G了。可以改成优先4G。