很难，因为话务员操作失误当时你们就没有记录显示是你说错了，还是他不小心操作错误，根本没有证据。你最好到移动服务厅去投诉。他们会给你写一张意见反馈衫晌或或毕锋数物投诉的单，记住，你要坚持是移动操作错误造成的，他们才会给你填的！至于会不会接受你的反馈，要看你的态度和你的情况！！！！！
