这种情况可以投诉宝贝与网上描述不符，旺旺聊天记录可以作为淘宝取证的证据，这都没问题。这件事情的关键在于，你怎样举证。你说你去检验却发现是翻新机，你就得拿出证据来，口说无凭。应该拿着手机到权威检测机构去检测，证明它是翻新机，还得有盖红章的证明资料，淘宝只认这个。
