首先先确认一下是不是不小心扣下了静音键，如果是的话多媒体播放不会有声音的，如果没有的话请看一下设置，看多媒体声音是否关了，手机的声音有区分的，有手机的声音和多媒体的声音，也可以在音乐播放时按音量加键即可。
苹果手机没有声音，不能外放音乐，但是插入耳机可以正常收听，可能是媒体音量没有开启，有可能是手机扬声器坏了。
用户可以再音乐播放界面，按动音量调节键，将声音调整到最大，如果还是无声音，建议升级一下系统或者恢复出厂设置，如果问题还在，就说明手机手机的扬声器故障，建议送修。
你是扣下了静音吧。可以听歌说明声卡正常
听歌、看电视的软件有各自的音量设置，看看是不是静音了
不会调的是静音模式吧！
亲 建议你拿到手机店，看看喔
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