尊敬的三星用户您好:根据反馈,您所述情况可能固件更新未成功,建议按开机键10秒以上,测试能否开机,如仍可开机,建议参考以下三种方法更新固件版本。1、通过手机中的系统更新:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn若空中固件升级无法成功,可以尝试以下两种方法。2、通过Kies软件升级手机:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103163、将手机送到当地的三星服务中心,由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
您好:
根据您的描述,建议您重新启动手机,打开wlan连接网络,参考以下方法更新手机固件:
1.通过FOTA升级:手机里设定--关于设备--系统更新--更新,以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
三星note3升级固件方法如下:
1、机器支持FOTA(Firmware Over-the-Air) 升级,当有新固件时,手机会有更新提示。固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使系统更稳定、更流畅。为了更好的保证手机功能使用,当机器提示系统/固件更新时,建议将手机升级到最新版本。
操作:设定-关于设备-系统更新-更新。
2、可通过KIES升级,参看如下链接:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316。
3、可通过服务中心进行升级,具体服务中心地址请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp。