淘宝收到差评师的差评价怎么回复。

再也不怕差评师了！淘宝卖家可以这样做！卖家值得收藏！

“十几个差评毁掉一个店，职业差评师月入8万算混的惨”，这是年初看到的一篇报告标题。然后事实并不夸张。

所以很多卖家在遇到这种职业差评师，都会为了避免麻烦而选择妥协，但殊不知，对付差评师完全是有办法的。

首先来了解下差评师：

差评师会选择的目标

1、信誉不是很高的，一般在3钻（包括）的店铺。

2、卖家没有或者很少有中差评

3、考察卖家卖的是什么产品符合的产品（具备的条件是1、价格不高 2、容易损坏）

4、地域性的选择、职业差评师一般会选择地方比较远、邮费比较高的地方进行购买。

5、产品的运输有局限性的产品（差评师会备注必须走xx快递，假如你没有走这个快递，差评师会以没有收到这个货物来给你差评）

差评师的特点

1、差评师的卖家信誉不会很高的（但也不会是白号）。

2、差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情。

3、差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系。

4、差评师很会挑你产品的毛病。

作为商家，一定要注意以下几点：

第一，买后，东西不是很贵重，主动联系确认。

第二，发货前更仔细的检查，进行拍照，和买家联系，让卖家收货的时候当着快递面验货。

第三，如果买家要求必须走某个快递，并且不关注运费是多少，要注意。

差评师预防

在淘宝服务市场，可以订购火牛软件进行差评拦截：

可以根据买家好评率多少进行拦截：

也可以根据买家账号的注册时长和产品客单价进行拦截：

遇到差评师如何处置

差评师都很了解淘宝规则，在敲诈的时候也不会通过旺旺的，大多时候都是通过qq或者微信语音聊天来搞卖家。而我们在联系淘宝处理时，官方对于这些是不能作为证据的。

这个时候有个搜集证据很好的办法，可以让差评师99％现形：

1、直接给买家留言“刚刚你电话给我说交1000敲诈费用，能不能打折”；

2、然后如果他不回复，就继续留言“你非要电话和我联系干嘛，这里不能说么…..能打折我就给你打钱….”

3、若干次留言后，用这个截图去申诉。因为对方没法回应你，小二看到，就是默认他是差评师。

我自己有尝试过的，结果对方来了一句：不打折。 正中下怀。

作为卖家，要每次差评都是我们的机会，我们要做好产品和服务，重视差评，但不要被差评吓住。

特别是遇到这种差评师，千万不要妥协。

如果回答对你有所帮助，还希望可以点个赞。

更多电商问题，也欢迎评论交流。

我建议您先和买家沟通，如果沟通未果的话，可以投诉至淘宝，请求淘宝小二删除。其次如果这样不行的情况下，我建议您可以直接这样回复：“亲亲 ，不知道您是何缘故给了我们4个差评，我们联系您也没有任何回复，像这样的内裤我们是绝对有信心不掉色的，如果您收到不喜欢，我们是支持7天无理由退换货的。如果您是职业差评师，那么还望您不要这样折腾本店，毕竟您这样是在扰乱淘宝的正常交易秩序。希望您不要再给下一个商家这样的评价，也希望看到这些差评的亲们，不要太过在意！如果有任何疑问，我们可以直播当场清洗内裤给大家看看！”温馨提示：现在淘宝有客服直播这一个权利，所以亲不用太过担心 ，委婉的回复他不要伤及他，但是也要点名他的来路，不让他误导消费者！希望可以帮到你

1. 一定要和它刚，刚到底。评论回复直接点名它是“职业差评师”，说话不要客气，该怎样说就怎样说。

2. 搜集相关证据，“职业差评师”的行为属于诈骗罪、扰乱市场经济秩序罪，可以向当地公安机关报警，或向法院起诉，淘宝网会协助警方提供买家相关信息。
   

如果遭遇差评首先看看自己是不是在受理范围之内，如果在此范围内可以举报修改：
1、不合理要求：提供双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将删除评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，但是评价不做删除。